奥地利到香港的快递货物被退回，往往是因未满足运输规范或海关要求，万顺航国际货运作为专业代理机构，能提前规避风险，减少退货损失。了解常见退回原因，可从源头避免此类问题。
货物本身违规是主要原因。邮寄香港禁止进口的物品必然被退，如盗版商品（侵犯知识产权）、仿真武器（外观与真武器相似）、未经许可的药品（含精神类成分）等，这类货物海关会直接扣查并强制退运，还可能处以罚款。限制类物品若未获许可也会被退，如超过 1.8 升的酒类、未附检疫证明的生鲜食品，曾有客户邮寄自制香肠因无检疫证明，被认定为 “可能携带病菌” 而退回，往返运费损失近千元。
文件不全或不符会导致退运。商业货物未提供商业发票（注明价值、成分），海关无法核价和归类；个人物品超过免税额度却未申报，被判定为 “疑似走私”；产地证明、品牌授权书等关键文件缺失（如正品服装未附品牌授权），可能被认定为假货退回。文件信息与货物不符也危险，如申报 “棉质 T 恤” 实为 “羊毛大衣”，或发票金额与实际价值相差 50% 以上，海关会因 “申报不实” 启动退运流程。
运输环节操作不当引发退回。包装不合格（如液体泄漏、电池未绝缘）被机场安检拦截，因存在安全隐患会退回发件地；货物标签模糊（如收件人地址错误、电话空号），派送失败后无人认领，超过 7 天会按 “无主货物” 退运。曾有客户因快递单字迹潦草，香港派送员无法识别地址，货物滞留仓库 10 天后被退回，耽误了交货期。
清关受阻后的被动退运。货物涉及侵权（如仿冒名牌包），品牌方提出异议，海关会勒令退运；未按时缴纳关税（超过 15 天未处理），海关会强制退运并收取仓储费；特殊货物未通过查验（如电子产品未附 3C 认证），无法证明安全性，只能退回。这类退运不仅耗时（往返需 20-30 天），还会产生高额滞港费（每天 50-200 港元）。
去年，奥地利格拉茨某电子公司通过万顺航寄送一批无线耳机到香港，因耳机电池未按规定绝缘包装，在维也纳机场安检时被拦下，面临退运风险。
万顺航接到通知后，1 小时内制定方案：协调机场仓库专员现场处理，用绝缘袋重新包裹电池，补充 “电池符合 UN38.3 标准” 的证明文件；与安检部门沟通，说明货物为 “商业样品，非危险品”，承诺后续严格按规范包装。最终货物通过安检，避免了退运，3 天后顺利抵达香港。
公司负责人感慨：“多亏万顺航及时处理，否则不仅要重新发货，还得损失往返运费，太险了。” 而另一未通过专业代理的客户，因同样问题导致耳机被退，重新寄送延误了两周，丢失了重要订单。
选择万顺航，可提前核查货物合规性、完善文件、规范包装，大幅降低退运概率，让快递运输更顺畅。
