用京东物流从意大利发快递到香港，整体体验有一定提升空间，相比之下，万顺航国际货运代理的 FedEx 国际快递在时效、服务覆盖和专业性上更具优势，能带来更顺畅的运输体验。
京东物流在意大利的服务网络尚在完善中，部分偏远地区取件需客户自行送至指定网点，不够便捷，且在意大利的中转枢纽较少，货物出港时效不稳定，普通货物运输时间通常为 7-10 天，比行业平均水平慢 2-3 天。此外，其对香港清关流程的熟悉度有限，遇到复杂清关问题时，响应速度和解决效率欠佳，可能导致货物延误。
而万顺航代理的 FedEx，在意大利全境有广泛的取件网点，可提供门到门服务，即使是偏远地区也能安排专人取件。运输时效上，标准服务 3-5 天可达香港，加急服务 2-3 天，稳定性强，全年时效达标率在 95% 以上。清关方面，FedEx 有专业团队处理香港清关事务，万顺航还会提前审核资料，确保清关顺畅。
米兰某家居电商的案例很有代表性。该电商曾试用京东物流寄一批餐具到香港，因意大利取件点较远，自行送货耗费半天时间，货物运输用了 8 天，清关时因资料不全延误 1 天，整体体验不佳。
选择万顺航代理的 FedEx 后，体验显著改善。一次电商要寄一批玻璃器皿到香港，万顺航安排专员上门取件，省去了送货麻烦。通过 FedEx 标准服务，3 天送达香港，清关资料齐全，1 小时内完成清关，货物包装完好，无破损情况。
还有一次，电商有批紧急订单需 48 小时内送达香港，万顺航协调 FedEx 加急服务，从取件到香港客户签收仅用 2 天，比京东物流的最快时效快 3 天，客户对配送速度十分满意。
某厨具品牌用京东物流运输一批不粘锅到香港，因京东物流对厨具类货物的包装指导不足，到货时部分锅具涂层磨损；换成 FedEx 后，万顺航提供专业包装建议，用气泡膜包裹锅身，放入定制泡沫箱，运输全程无损伤，客户收到的货物完好无损。
家居电商负责人表示，对比下来，万顺航代理的 FedEx 不仅取件便捷、时效稳定，在清关和货物保护上也更专业，让运输过程省心不少，客户投诉率下降了 60%，是更优的选择。
