避免快递被香港海关退回，需在发货前做好充分准备，严格遵循海关规定。万顺航国际货运作为意大利全境代理 FedEx 的专业机构，能协助客户规范操作，确保从意大利到香港的快递顺利通关，降低退回风险。
规范申报信息是首要前提。货物的名称、数量、价值、材质等信息必须与实际一致，避免模糊表述（如将 “仿真枪” 申报为 “玩具”）或低报价值（低于市场合理价格 30% 以上）。万顺航会提供申报模板，指导客户按香港海关要求填写，如电子产品需注明品牌、型号、规格，服装需标注材质成分及比例，确保申报精准无误。
备齐相关文件能减少退运可能。不同品类货物需提交对应的文件：食品需提供卫生许可证、成分表；药品需附医生处方或进口许可；奢侈品需提供正品证明；工业零件需注明用途及原产地。万顺航会提前核查文件完整性，对缺失的文件协助客户补办，避免因文件不全被海关退回。
了解香港海关的禁限运品清单至关重要。严禁进口的货物包括盗版商品、淫秽物品、未经许可的危险品等，此类货物一旦被查获必定退回或销毁；限制进口的货物（如香烟、酒类、电子产品）需符合特定条件（如香烟需缴纳关税，电子产品需有 CE 认证），万顺航会在发货前提醒客户，确保货物符合进口标准。
配合海关查验能加快通关速度。若货物被海关抽查，需及时回应海关的询问，提供货物相关证明材料。万顺航会协助客户与海关沟通，解释货物情况，避免因沟通不畅导致海关误解而退回货物，必要时安排专人到场协助查验。
去年，意大利米兰某工艺品公司向香港客户寄送一批含少量金属装饰的陶瓷摆件，担心因申报或文件问题被海关退回，联系万顺航寻求帮助。
万顺航首先指导公司规范申报：明确标注 “陶瓷摆件（含 5% 金属装饰）”，价值按实际售价申报，并附购买发票。同时提醒需提供陶瓷摆件的原产地证书和金属材质检测报告（证明不含违禁金属）。
公司按要求准备好文件后，万顺航在货物发出前再次核查，确认无误后安排运输。货物抵达香港后，海关进行抽查，万顺航协助提供相关文件，向海关说明摆件的工艺价值和用途（展览用），证明货物合规。
海关审核通过后，货物顺利通关，未被退回。客户收到摆件后，按时开展展览，对万顺航的专业服务十分满意。
而另一客户曾因未注明货物中含锂电池，未提供相关认证文件，导致一批电子玩具被香港海关退回，不仅产生高额退运费，还耽误了交货时间，后在万顺航协助下重新办理手续才成功寄送。
万顺航还为长期客户提供 “预审核服务”，发货前对货物信息和文件进行全面检查，提前发现问题并修正，从源头避免被海关退回。选择万顺航，意大利到香港的快递能有效降低被海关退回的风险，确保运输顺畅。
