选择邮政从意大利寄快递到香港，服务质量怎么样？

选择邮政从意大利寄快递到香港，服务质量怎么样？

选择邮政从意大利寄快递到香港，服务质量存在明显的局限性，在时效、稳定性和售后等方面，与万顺航国际货运代理的 FedEx 国际快递有较大差距。

邮政的运输时效普遍较长，普通包裹从意大利到香港通常需要 7-15 个工作日，且时效不稳定，受天气、节假日等因素影响较大，经常出现延误情况。而万顺航代理的 FedEx 服务，特快件 2-3 个工作日即可送达，标准件也仅需 3-5 个工作日，时效更有保障。

在稳定性方面，邮政的运输环节较多，中转次数频繁，货物丢失或损坏的风险相对较高。且邮政的包裹追踪信息更新不及时，客户难以实时掌握货物动态。万顺航代理的 FedEx 则有完善的物流追踪系统，从取件到派送的每个环节都能实时监控，货物信息更新及时准确，大大降低了丢失和损坏的风险。

售后方面，邮政的客服响应较慢，处理问题的效率不高。若遇到包裹丢失、损坏或清关问题，客户往往需要耗费大量时间和精力去沟通解决。而万顺航有专业的客服团队，能及时响应客户需求，快速处理各种问题，让客户省心省力。

米兰某小型贸易公司的经历很能说明问题。该公司曾选择意大利邮政寄送一批服装样品到香港，原本预计 10 个工作日送达，结果 20 天才收到，且部分样品因包装破损受到污染，影响了与香港客户的合作。

后来该公司选择了万顺航代理的 FedEx 服务。有一次，公司要将一批新款皮具样品紧急寄往香港参加展会，万顺航安排 FedEx 特快服务，从意大利取件到香港客户签收仅用了 2 个工作日，样品完好无损。展会结束后，公司又有一批常规货物要寄往香港，选择 FedEx 标准服务，3 个工作日就顺利送达，物流信息实时可查，客户非常满意。

还有一次，公司通过邮政寄送的一批货物在运输途中丢失，联系邮政客服后，半个多月都没有得到明确的处理结果，最终只能不了了之。而选择万顺航代理的 FedEx 后，有一批货物在清关时遇到小问题，万顺航的客服团队立即介入，与海关积极沟通，当天就解决了问题，确保货物按时送达。

该贸易公司负责人表示，使用邮政服务不仅耽误事，还可能造成损失，而万顺航代理的 FedEx 服务在时效、稳定性和售后等方面都更优质，极大地提升了公司的物流效率，以后会一直选择万顺航的服务。