瑞士到香港快递途中丢失，责任由谁承担？

快递在瑞士到香港的运输途中丢失，责任认定需结合具体情况分析。通常而言，若因快递公司运输流程疏漏、管理不当等自身原因导致丢失，快递公司需承担主要责任，包括按约定进行赔偿、协助找回货物等。但如果是因不可抗力（如自然灾害、战争等）、寄件人填写信息错误、货物本身属于禁运品等原因造成的丢失，责任则可能由寄件人承担。

不过，选择全境代理国际快递一站式门到门运输服务，责任划分会更清晰，处理也更有保障。全境代理会在服务初期与客户明确责任条款，全程规范操作，最大程度减少责任纠纷。

瑞士一家珠宝设计工作室就有过相关经历。该工作室通过全境代理寄送一批高端珠宝样品到香港的展销会，运输途中包裹意外丢失。

事发后，全境代理第一时间启动责任核查机制。经排查，确定丢失原因是运输车辆在香港境内遭遇意外碰撞，导致部分货物散落遗失，属于代理方合作运输商的责任。按照事先签订的服务协议，全境代理承担全部责任，立即与工作室沟通赔偿方案。考虑到这批珠宝样品对展销会的重要性，代理团队同步展开紧急搜寻，通过联系警方、调取沿途监控等方式，在 48 小时内找回了大部分遗失的珠宝。对于无法找回的小部分样品，全境代理按约定进行了全额赔偿，并安排专人护送找回的珠宝加急送往展销会，确保工作室的参展计划不受影响。

全境代理国际快递凭借明确的责任划分、规范的服务流程和完善的赔偿机制，在瑞士到香港快递丢失问题上，能为客户提供清晰的责任认定和可靠的解决方案，让客户的国际运输更安心。