港日物流最後一公里,萬順航簽收流程保安全
日本寄往香港的快遞中,簽收環節是保障貨物完好交付的關鍵。若流程不規範,易出現貨物損壞未及時發現、數量不符等問題,影響客戶權益。深圳市萬順航國際貨運代理有限公司針對日本寄港快遞業務,設計「預約通知 – 現場核验 – 確認簽收 – 後續跟進」的標準化簽收流程,搭配日本全境取件與一站式門到門服務,讓客戶在收貨環節無後顧之憂,成為港日物流的安心選擇。
實戰案例:零食批量運輸的規範簽收之旅
大阪某食品貿易公司將 800 箱、總重 1.2 噸的日本零食(含餅乾、巧克力),通過萬順航寄往香港旺角批發市場倉庫,用於零售商補貨,預計 3 天達。貨物抵港後,萬順航按流程啟動簽收服務:
首先,配送團隊在送貨前 2 小時,通過電話與倉庫負責人預約送達時間,同步發送包含運單號、貨物數量、預計送達時間的短信,方便客戶提前安排人員接收;其次,貨物抵達倉庫後,配送員主動出示運單清單,協助客戶核對箱數與外箱完整性,發現 2 箱外箱輕微擠壓時,立即提議現場拆箱檢查內部貨物,確認零食包裝無損後才繼續核验;最後,客戶核對數量無誤、貨物完好後,在電子簽收單上確認簽收,配送員現場將簽收憑證掃描上傳至系統,客戶隨即收到包含簽收記錄的郵件。
事後,萬順航客服在 24 小時內致電回訪,確認客戶對簽收流程與貨物狀態是否滿意。倉庫負責人表示:「從預約到簽收都很規範,還主動提醒檢查擠壓貨物,細節做得很到位,讓我們收貨很放心。」
萬順航三大簽收流程優勢,保障交付安全
- 預約靈活:送貨前主動溝通時間,避免客戶因無人接收導致貨物滯留。
- 核验細緻:引導客戶核對數量、檢查貨物外觀,及時發現潛在問題。
- 憑證清晰:提供電子簽收憑證,並同步至客戶端,方便後續查閱。
在日本寄港快遞服務中,萬順航不僅以一站式門到門運輸確保貨物高效抵港,更以規範化的簽收流程守好交付最後一關。不論是食品、日用品還是電子產品,都能通過清晰、細致的簽收服務,讓客戶安心收貨,真正實現「運輸暢通,簽收放心」,成為港日跨境物流的可靠合作夥伴。