日本到香港的快递中，货物被海关扣下是跨境运输中可能遇到的问题。此时需冷静分析原因，按流程高效处理，才能尽快解决问题。我们代理日本全境国际快递进口一站式门到门运输服务，积累了丰富的海关扣货处理经验，能协助客户妥善解决。
货物被海关扣下的常见原因有三类。一是文件不全，如商业发票缺失、装箱单信息模糊、缺少特殊物品的认证文件（如电子产品的合规证明）；二是申报不符，包括品名与实际货物不一致、价值申报过低（涉嫌逃税）、数量报错；三是货物本身问题，如属于限制进口品类（如部分药品、危险品）、存在侵权嫌疑（未授权的品牌商品）。
处理海关扣货需遵循四步流程。第一步是查询扣货原因，通过物流公司或海关官网查询扣货通知，明确是文件问题、申报问题还是货物问题；第二步是针对性准备材料，若文件不全，需补充对应文件（如补开商业发票、提供认证证书）；若申报不符，需重新提交准确的申报信息并说明情况；第三步是提交申诉，将准备好的材料通过物流公司提交给海关，说明货物合规性；第四步是配合查验，若海关要求开箱查验，需协调物流公司安排，确保查验过程顺利。
分享一个成功案例。东京一家贸易公司通过我们的服务，向香港寄送 200 个日本品牌保温杯，因未提供品牌授权书被海关扣下。我们接到通知后，立即查询扣货原因 —— 涉嫌商标侵权。
我们第一时间联系客户，协助补办品牌授权文件，客户当天就从品牌方拿到授权书并传给我们。我们整理好授权书、采购合同等材料，连同情况说明提交给香港海关，说明货物为合法采购，因疏忽遗漏授权书。同时，我们协调海关优先处理该申诉。
3 个工作日后，海关审核通过，货物放行。最终，保温杯在扣货后的第 4 天送达香港客户手中。客户感慨：“本以为要耽误很久，没想到能这么快解决，专业的处理能力太重要了。”
选择我们的服务，若遇货物被海关扣下，我们会全程协助处理，从查询原因到准备材料、提交申诉，高效解决问题，保障货物尽快通关。有相关运输需求，可放心交给我们
