法国到香港快递,包裹在运输中被挤压损坏怎么赔?万顺航为您指引
法国到香港的快递运输中,若包裹因挤压导致损坏,可按规范流程申请赔偿。挤压损坏多源于运输中的装卸碰撞、重物堆叠,合理索赔能弥补货物损失,而万顺航国际货运作为法国全境代理的 FedEx 服务提供商,能协助客户高效完成理赔流程,确保权益得到保障。
包裹挤压损坏的赔偿需满足基础条件:一是货物在签收时已发现损坏,且当场由派送人员确认;二是能提供完整的运输单据、货物价值证明(如发票、合同)及损坏部位的清晰照片。若未当场验货,事后主张挤压损坏,需提供监控录像等辅助证据,否则可能因责任认定困难影响理赔进度。
理赔流程分为三步:首先,收件人需在签收后 24 小时内通过万顺航向 FedEx 提交书面索赔申请,说明损坏情况并附上相关证明材料;其次,FedEx 会在 3-5 个工作日内完成定损,核实货物损坏程度与申报价值的匹配性;最后,根据定损结果进行赔偿,若已购买运输保险,按保险条款赔付;未投保则按国际运输惯例,以申报价值为上限(通常不超过每公斤 20 美元)进行赔付。
万顺航团队在处理挤压损坏理赔时经验丰富。去年 11 月,里昂一家陶瓷厂通过万顺航寄送一批骨瓷餐具到香港的百货公司,运输途中因货舱堆叠重物导致餐具盒挤压变形,12 个餐盘出现裂痕。
收件人当场拍照并让派送人员在签收单上注明 “挤压损坏”,随后联系万顺航启动理赔。团队协助整理了购买发票(价值 500 欧元)、损坏照片、运输合同等材料,2 小时内完成索赔申请提交。
FedEx 定损时,万顺航全程跟进,说明骨瓷的易碎特性及挤压损坏的直接关联性,最终确认全额赔偿。5 天后,陶瓷厂收到赔偿款,及时重新补发了货物,未影响百货公司的上架计划。
该陶瓷厂负责人表示,此前通过其他物流运输时,曾因未保留当场验货证据,一批被挤压的咖啡杯仅获赔 30%,损失只能自行承担。选择万顺航代理的 FedEx 服务,从法国到香港的快递若遇挤压损坏,能通过规范的证据留存和专业的理赔协助,快速获得合理赔偿,降低损失风险。