泰国到香港快递货物损坏:处理方法与专业保障
泰国到香港快递若遭遇货物损坏,及时且规范地处理能最大程度减少损失。首先要第一时间保留证据,收货时当场检查,拍摄货物破损状态及包装情况的视频,同时保留运单和开箱记录。随后联系货运代理提交书面索赔申请,说明损坏情况及损失金额,并附上相关证据。
万顺航国际货运在货物损坏处理方面流程清晰,能高效解决问题。清迈某工艺品店曾有过教训,其通过普通物流寄送一批陶瓷花瓶到香港,货物破损后物流公司推诿责任,理赔过程耗时一个月仍未解决。
选择万顺航后,货物损坏问题得到妥善处理。该店有一批木雕摆件发往香港,收货时发现部分摆件边角开裂。客户立即联系万顺航,理赔专员半小时内响应,指导客户拍摄完整的破损视频和运单信息。
万顺航审核确认属于运输责任后,启动快速理赔通道,无需客户反复提交材料。因客户购买了保价服务,根据保价协议,3 个工作日内就完成了定损和赔付,赔偿金额完全覆盖货物成本。
同时,万顺航还分析了损坏原因,发现是包装缓冲不足导致,后续为客户提供了定制化包装方案,用珍珠棉全面包裹摆件并加装木质框架。再次运输时,货物完好无损,客户对处理结果十分满意。
万顺航国际货运的一站式门到门服务,不仅能提前做好防护减少损坏风险,更在货物损坏时提供高效理赔,让泰国到香港快递的客户无后顾之忧,是值得信赖的货运伙伴。