港日易碎貨物運輸，萬順航賠償機制解後顧之憂
日本至香港的跨境運輸中，陶瓷、玻璃等易碎貨物因運輸環境複雜，損壞風險相對較高。對客戶而言，貨物損壞後能否獲得及時、合理的賠償，是選擇物流商的重要考量。深圳市萬順航國際貨運代理有限公司針對日本到香港快遞業務，建立完善的損壞賠償體系，搭配日本全境取件與一站式門到門服務，讓客戶在貨物損壞時能快速獲得補償，成為港日易碎貨物運輸的安心之選。
實戰案例：陶瓷工藝品的損壞賠償之旅
京都某工藝品商將 200 件、總重 600 公斤的陶瓷茶具，通過萬順航寄往香港中環文創店，用於文化展銷活動，預計 3 天達。貨物送達後，店員驗收時發現 18 件茶具因運輸顛簸出現裂痕、缺角，無法正常展銷，隨即聯繫萬順航申請損壞賠償。
萬順航接到申請後，第一時間指派賠償專員對接：指導客戶拍攝損壞茶具的細節照片、整理購貨發票（證明貨物價值）及運單信息，並通過線上系統快速提交材料，全程僅耗時 30 分鐘。專員當天調取日本取件時的包裝錄像（確認包裝符合標準）、中轉環節的物流跟蹤記錄，認定損壞屬運輸過程中的不可控因素導致，屬於賠償範圍。
随後，專員向客戶提供兩種賠償方案：一是按每件茶具實際價值（2000 港元）的 90% 賠付，總計 32400 港元，2 個工作日內到賬；二是協助聯繫京都廠家補發 18 件茶具，並全額承擔補發的運輸費用。客戶選擇賠付方案，萬順航在第 2 個工作日完成審核，將賠款轉至客戶指定賬戶，同時贈送下次運輸的 15% 折扣券，彌補展銷損失。
客戶負責人表示：「原本以為損壞賠償會很繁瑣，没想到萬順航流程簡單、賠付及時，還主動考慮我們的損失，非常負責。」
萬順航三大損壞賠償優勢，保障客戶權益
- 認定清晰：明確列出賠償範圍（如運輸導致的損壞、丟件），憑物流記錄與貨物憑證快速認定，不推諉責任。
- 方案靈活：提供現金賠付、補發運輸補助等多種方案，契合客戶不同需求。
- 到賬迅速：確認賠償後最快 2 個工作日到賬，避免客戶資金佔用。
在日本到香港快遞服務中，萬順航不僅以一站式門到門運輸確保貨物高效流通，更以完善的損壞賠償體系為客戶兜底。不論是陶瓷工藝品、電子產品還是日用品，若遭遇運輸損壞，客戶都能快速獲得合理補償，真正實現「寄件無憂，損壞有保障」，成為港日跨境物流的可靠合作夥伴。
