瑞士快递香港损坏责任界定

瑞士快递香港损坏责任界定：专业运输服务的清晰准则

在瑞士快递香港因涉及多个运输环节与多方主体，包裹损坏后的责任界定往往错综复杂。非专业运输服务由于缺乏规范流程，一旦出现损坏，寄件人、运输方、收件人常陷入 “踢皮球” 困境，责任归属模糊不清，客户权益难以保障。而全境代理国际快递一站式门到门运输服务，凭借严谨的责任划分体系，为损坏责任界定提供清晰答案。

瑞士一家艺术画廊曾深受其扰。他们通过普通快递向香港艺术展会运送一批珍贵油画，到货后发现画框严重变形、画布出现褶皱。画廊要求赔偿时，运输方坚称是包装不符合标准导致，而寄件方认为包装已足够牢固，双方各执一词，最终赔偿事宜不了了之，展会也因展品受损效果大打折扣。

此后，该画廊选择与我们合作。在运输合同中，我们详细规定了各环节责任：揽收时，若因我方未对货物外观进行详细检查并记录，后续出现损坏由我方承担责任；运输过程中，因装卸不当、运输工具条件不符等导致的损坏，由运输环节负责；清关环节若因查验操作失误造成损坏，海关对接与处理团队需承担相应责任。

一次运输中，因中转仓库工作人员疏忽，一幅油画在搬运时被剐蹭。我们迅速启动责任追溯机制，通过全程监控记录与现场核查，明确为中转环节责任。依据合同，我们立即对画廊进行赔偿，并协调专业修复团队处理受损画作，同时重新规划运输方案，确保油画按时、完好送达香港。

这个案例充分证明，全境代理国际快递一站式门到门运输服务以清晰的责任界定、高效的处理流程，让包裹损坏不再是 “糊涂账”，为跨境物流运输的责任归属提供可靠保障，让客户放心托付每一份货物。