法国到香港快递:一次糟糕的体验
我要给计划从法国发快递到香港,考虑万顺航国际货运代理FedEx服务的朋友们提个醒,讲讲我亲身经历的糟心事。
我在香港从事时尚买手工作,经常需要从法国采购一些小众设计师品牌服饰。之前一直合作的物流商出了点问题,经人推荐选择了号称提供法国全境代理FedEx国际快递空运一站式门到门运输服务的万顺航国际货运。
这次,我为一位重要客户预订了几件限量版礼服,准备在香港举办的一场高级晚宴上亮相。礼服在法国当地完成包装后,交给了万顺航国际货运安排运输。起初,通过物流单号查询,一切似乎都按正常流程推进。
但没过几天,问题就接踵而至。物流信息开始停滞不前,好几天都没有更新货物的动态。我赶紧联系万顺航国际货运的客服,对方态度倒是还算客气,只是一味让我耐心等待,称可能是系统延迟。可又过了几天,依然毫无消息。
直到距离预计送达时间过去一周后,我才收到通知,说货物因为“某些原因”被滞留在了某个中转机场。具体是什么原因,他们也说不清楚,只承诺会尽快解决。我心急如焚,因为客户那边一直在催,这场晚宴对客户来说意义重大。
又经过漫长的等待,货物终于到了香港。可当我打开包裹,却发现其中一件礼服的裙摆处有明显的破损,应该是在运输过程中遭受了不当对待。
这次运输不仅严重延误,导致客户错过了晚宴,影响了我的声誉,货物还出现损坏。我向万顺航国际货运提出赔偿要求,他们却各种推诿责任,一会儿说是FedEx的问题,一会儿又说包装本身可能就有隐患。折腾了好久,也没有给出一个合理的解决方案。
这次惨痛的经历让我深知选择物流服务一定要谨慎,希望大家能从我这里吸取教训,慎重考虑这家公司。
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